FAQs

Cyber School Hub – Where you can personalize your education

📩 Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst unser Support-Team per E-Mail unter info@cyberschoolhub.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

 

🌍 Gibt es internationalen Zugang zu Kursen und Produkten?

Ja! Unsere Online-Kurse und digitalen Inhalte sind weltweit zugänglich. Auch physische Lernprodukte versenden wir international.

 

🎓 Welche Lernangebote gibt es bei euch?

Cyber School Hub bietet dir:

    • Online-Kurse (Sprachniveau A1–C2)
    • 1:1-Training mit qualifizierten Lehrkräften
    • Gruppenkurse und Live-Workshops
    • Nachhilfe & Prüfungsvorbereitung
    • Digitale Lernmaterialien (E-Books, Arbeitsblätter, Planer, PDFs)
    • Physische Produkte (Planer, Lernkarten, Notizbücher, Stifte u.v.m.)

 

📚 Wie erhalte ich Zugang zu meinem Online-Kurs?

Nach Zahlungseingang erhältst du eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten. Du kannst den Kurs jederzeit und von jedem Gerät aus aufrufen.

 

🔐 Wie lange habe ich Zugriff auf meinen Kurs?

Die meisten Online-Kurse beinhalten lebenslangen Zugriff. Zeitlich begrenzte Programme oder Live-Angebote haben klar definierte Zugriffszeiten, die beim Buchen angegeben sind.

 

🛒 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

    • Digitale Produkte & Kurse können nur vor Aktivierung bzw. Download geändert oder storniert werden.
    • Physische Produkte können innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung geändert oder storniert werden.
    • Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.

 

💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren:

    • Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX)
    • PayPal
    • Apple Pay / Google Pay
    • Klarna / Sofortüberweisung (wo verfügbar)

 

📦 Wann wird meine physische Bestellung versendet?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert je nach Zielort in der Regel 2–4 Wochen.

 

🖥️ Brauche ich spezielle Software für die Kurse?

Nein – unsere Plattform funktioniert direkt im Browser. Für Live-Sessions nutzen wir Tools wie Zoom oder Microsoft Teams. Du bekommst rechtzeitig alle Infos per E-Mail.

 

🧾 Erhalte ich eine Rechnung?

Ja. Eine offizielle Rechnung wird dir nach dem Kauf automatisch per E-Mail zugesendet.

 

📭 Was, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Sollte dein Paket innerhalb von 30 Tagen nach Versand nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte. Du erhältst entweder kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung.

 

💰 Sind Zollgebühren oder Steuern enthalten?

Unsere Preise sind in Euro angegeben und umsatzsteuerfrei. Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern können je nach Land zusätzlich anfallen – diese trägt der Käufer.

 

📈 Gibt es Rabatte für Schulen, Organisationen oder Gruppen?

Ja! Wir bieten individuelle Pakete und Sonderkonditionen für Schulen, Sprachinstitute und Gruppen ab 5 Personen. Schreib uns an info@cyberschoolhub.com für mehr Infos.

 

🧑🏫 Kann ich bei Cyber School Hub unterrichten oder mitwirken?

Wir freuen uns über Kooperationen mit qualifizierten Lehrkräften und Content Creators! Schick uns einfach deinen Hintergrund und deine Idee – wir sind gespannt auf dich.